自“雙爭”工作開展以來，羅山縣寶城派出所梅灣社區民警孫泉、社區輔警張意堅持深入社區，走進群眾家中，與群眾面對面交流溝通，傾聽群眾心聲，征求意見和建議，主動為群眾辦實事、解難題，真正做到民有所呼、警有所應，不斷夯實和諧警民關系基礎。近日，梅灣社區民警孫泉兩小時快遞幫助群眾找回“未付”余款，挽回群眾損失，高效工作作風受到周圍群眾連連稱贊。

5月11日15時許，社區民警孫泉、社區輔警張意在社區走訪時，接到梅灣路口副食店王女士反映：其中午12時許，一位男性顧客到店里購買商品，掃碼付款后便離開，由于當時自己在忙著別的事，沒有注意款項是否成功到賬，中午核對賬單時才發現付款不對，應支付380元，實際支付了38元，求助民警幫忙找回“未付”余款。

了解情況后，社區民輔警立即開展工作。首先調取店內監控視頻，通過查看店內監控，發現顧客為一名中年男子，離開時正在打電話，行色不匆忙，不像有意為之。隨后民警一路追蹤發現該男子走進人員集中的某居民區。社區民輔警立即趕到該居民區內逐戶走訪詢問，經過近一個小時的努力，終于確認該男子相關身份信息并找到其住處，但是家中無人。后社區民警再次趕回所內，通過相關信息查詢到該男子詳細身份信息及聯系方式，經電話聯系該男子得知，該男子之前在該副食店買過幾次東西，民警打電話后才知其在買煙時錢款未付夠。因付款時操作過快少輸了一個“0”，且付款后正好接到電話未發現自己少付錢了，并非存心不付賬；并表示自己正在外面辦事，辦完事后立即到店付清余款。

“孫警官，真是太感謝你們了，我已經收到錢了。本來我想是多小的一件事，就沒想到可以把錢要回來，沒想到你們這么快就把人找到并把錢送回來了！”18時許，收到“失而復得”的錢款后，王女士特意給民警打來電話再三表示感謝。（彭瑩瑩 張保華）